今から25年前、私は当時中堅のEリング製造メーカーに入社した。
私は営業課だった為、週に一度の営業会議に出席する事になるのだが、その時に初めて品質管理部長の発言した「ISO9000」という言葉を耳にした。
これからは「ISO9001」 を取得しないと企業な伸びない！わが社にもISOを導入しよう としきりに訴えて数年後、一つの工場だけが導入された
すでに周りの大手企業にISOが普及された後だったが、金をかけて審査して 規約・ルール・手順を作ってISOを導入したのだから、経営者は設備投資と思って導入したのだが・・・効果はあったのだろうか？
正直なところ、ISOは設備投資ではないので、生産が増えるわけでも、注文が増加するわけでもない。そして品質が向上するというわけでもないと思う。
ISOの最大のメリットは、社内のルール化とPDCAが統一される事 逆に言えば 融通が利かない企業になる可能性もあると思う
もちろん従業員も組織もたくさんある大企業はルール化される事は重要であり、PDCAをチームで行ってプロジェクトを達成する事が効率化に繋がる。
しかし中小の物づくり企業の場合、ルール以外で融通を利かせる事や、妥協する事、マニュアルが無いほうがスムーズに素早くいくことも多いのだ。
ガチガチにルール化された肩書だけのISO9001認証企業と 自分達の暗黙のルールはあるが、時と場合によってはルールを即座に変えて、目的を達成させられる能力がある。いわゆる臨機応変に対応できる企業。
あなたはどちらの企業に魅力を感じますか？